Conseiller Pièce de Rechange H/F - 26

Rejoignez une entreprise leader dans son secteur !

L'entreprise est un acteur majeur dans la fabrication de véhicules d'incendie et de sécurité, reconnu pour son expertise et son engagement envers la qualité. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Pièces de Rechange talentueux(se) et motivé(e) pour notre site basé à Meyzieu.Votre Mission : Un rôle clé dans notre service après-vente

Rattaché(e) au Responsable Pièces de Rechange, votre rôle principal sera d'identifier et de fournir les références exactes des pièces de rechange pour répondre aux besoins de nos clients, de notre atelier et de nos techniciens itinérants. Vous serez un maillon essentiel de notre chaîne de service après-vente et contribuerez directement à la satisfaction de notre clientèle.

Vos Responsabilités au Quotidien :

- Expertise Technique : Identifier avec précision les références de pièces de rechange dans les catalogues techniques, en tenant compte des différentes versions et spécifications.

- Support Client et Interne : Répondre aux demandes de pièces des clients, de l'atelier et des techniciens itinérants avec réactivité et précision.

- Gestion des Stocks : Vérifier la disponibilité des pièces (stock local et central) pour assurer une information fiable.

- Élaboration de Devis : Établir des devis clairs et compétitifs pour les clients, l'atelier et les techniciens itinérants (prix, délais).

- Passation de Commandes : Effectuer les commandes de pièces auprès des fournisseurs et des magasins centraux via l'ERP.

- Gestion des Références : Enregistrer les nouvelles références dans nos systèmes informatiques.

- Support Logistique : Ponctuellement, assurer le remplacement au sein du magasin en cas d'absence.

- Inventaire et Reporting : Participer aux inventaires et assurer un reporting régulier à la direction (chiffre d'affaires, commandes en cours).

- Facturation : Assurer une facturation précise et régulière en collaboration avec le service comptabilité.

- Outils et Processus : Utiliser efficacement les outils informatiques mis à disposition et respecter les processus en vigueur.

- Esprit d'Équipe : Apporter votre soutien à l'ensemble des collaborateurs.

- Satisfaction Client : Être le garant d'une expérience client positive et de qualité.

- Outils Informatiques : Maîtrise des outils bureautiques courants. La connaissance d'un ERP est un avantage.