Chargé de Qualité Client H/F - 26

Qui sommes -nous ?
Würth Elektronik France, filiale du groupe Würth Elektronik, est expert fabricant de composants électroniques, électromécaniques et circuits imprimés. Présent dans tous secteurs d'activité via de multiples applications électroniques, ce groupe Allemand est un des leaders européens avec plus de 8500 collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires atteignant plus d'un milliard d'Euros en 2024. Il appartient au célèbre groupe familial Würth, spécialiste en outillage et fixation.

Le siège français, situé dans la zone industrielle de Meyzieu Jonage, est un centre qualité et logistique à dimension internationale abritant les services commerciaux et experts techniques dédiés à chaque département.

Notre objectif est d'apporter à nos clients une qualité de produits et de services dans un environnement industriel exigeant. Pour atteindre ces objectifs, nous avons à coeur de proposer à nos collaborateurs un bon environnement de travail dans une ambiance conviviale.Vos missions :
* Gérer les réclamations qualité de nos clients français et internationaux
* Assurer le support de nos équipes commerciales et faire le lien avec les services supports
* Déterminer les essais nécessaires aux analyses de défaillance avec notre équipe laboratoire et en exploiter les résultats
* Assurer l'implantation des actions correctives au sein de nos usines européennes et asiatiques en collaboration avec nos ingénieurs locaux
* Rédiger les rapports qualité (internes/externes) et communiquer avec nos clients sur le résultats des actions réalisées
* Assurer la communication et le suivi des actions en interne auprès des services partenaires
* Intégrer des projets techniques d'amélioration produits et processus en partenariat avec nos équipes Product Management et Supply Chain Management