Chargé Service Après Vente - SAV H/F - 26

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueLe Cabinet SKILLS, acteur reconnu du recrutement spécialisé, accompagne ses clients dans la recherche de profils qualifiés dans les domaines de l'Assistanat, de l'Office Management et des fonctions supports. Basé à Lyon, notre cabinet met un point d'honneur à proposer un accompagnement sur mesure, alliant réactivité, proximité et expertise.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, entreprise dynamique implantée à Montluel, un(e) Chargé(e) Service Après-Vente (SAV) en CDI. Rémunération attractive comprise entre 26 000 € et 28 000 € bruts annuels, selon profil et expérience.

Vous rejoindrez une équipe conviviale et investie, où votre rôle consistera à assurer la satisfaction des clients après la livraison des produits. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Gérer et suivre les réclamations clients avec professionnalisme et empathie ;
- Identifier les besoins techniques et coordonner les interventions avec les équipes internes ;
- Suivre les dossiers SAV de la réception à la clôture et assurer la traçabilité des actions ;
- Mettre à jour la base de données clients et rédiger les comptes rendus d'intervention ;
- Participer à l'amélioration continue du service en proposant des solutions adaptées ;
- Garantir une communication claire et fluide avec les interlocuteurs internes et externes ;
- Savoir se servir d'un ERP ;

Ce poste, au coeur de la relation client, requiert un sens aigu du service, de la rigueur et une bonne capacité d'analyse. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, où la qualité du travail et la satisfaction client sont au centre des priorités.