Assistant SAV H/F - 26

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueLe cabinet SKILLS, acteur reconnu du recrutement spécialisé, accompagne depuis plusieurs années ses partenaires dans la recherche de profils qualifiés et engagés. Basé à Lyon et fort de son expertise dans la division Assistanat & Office, SKILLS s'attache à proposer des opportunités professionnelles en adéquation avec les aspirations des candidat·e·s et les besoins de ses clients. Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recrutons pour l'un de nos clients, situé à Saint Laurent de Mure, un·e Assistant·e SAV en intérim. Le poste est proposé avec une rémunération attractive comprise entre 24 000 € et 27 600 € annuels bruts.

Rattaché·e au service après-vente, vous interviendrez en appui direct de l'équipe technique et commerciale afin de garantir un suivi optimal des demandes clients. Votre rôle central contribuera à maintenir un haut niveau de satisfaction et à fluidifier la communication entre les différents services. Dans ce cadre, vos principales activités consisteront à :

- Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi des réclamations clients.
- Analyser les demandes et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées.
- Organiser et planifier les interventions techniques, en tenant compte des délais et contraintes.
- Rédiger et transmettre les documents administratifs nécessaires (devis, bons de commande, facturation).
- Garantir la mise à jour des bases de données et du système de gestion interne.
- Suivre et relancer les dossiers afin d'assurer leur clôture dans le respect des engagements.
- Participer à la communication proactive auprès des clients afin de les tenir informés de l'avancement de leur dossier.

Rejoindre SKILLS, c'est bénéficier d'un accompagnement sur mesure et de la confiance d'un cabinet reconnu pour sa transparence et son engagement auprès des candidat·e·s.