Technico-Commercial Sédentaire H/F - 26

Ce poste est placé sous la responsabilité de
Sales Support Manager

Votre poste et vos responsabilités

Le Spécialiste du support à la vente est l'expert en rédaction d'offres concurrentielles, d'estimations et de devis même les plus complexes pour les clients. II élabore des solutions techniques pour permettre la réalisation de l'offre et apporte des conseils techniques. Votre poste et vos responsabilités


* Comprendre et répondre aux demandes techniques en apportant des solutions et des conseils techniques relatifs aux produits, systèmes et applications aux clients, aux partenaires et/ou aux ingénieurs des ventes
* Analyser les cahiers des charges complexes et élaborer une offre technique adaptée, matérialiser et chiffrer les propositions commerciales
* Apporter des conseils techniques sur l'utilisation des produits en interne ou externe. Relancer les offres. Traiter les réclamations techniques client. Communiquer avec l'ensemble de l'équipe commerciale/ADV et marketing.
* Participer à la mise au point et l'adoption des outils logiciels internes/externes nécessaires au bon fonctionnement du Sales Support.
* S'assurer que l'ensemble des demandes client sur son périmètre est traitée. Analyser les indicateurs définis et engager des plans d'action, en cas d'écart avec les objectifs fixés.
* Être force de proposition pour améliorer les process de traitements des demandes

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