Technicien SAV Climatisation H/F - 26

REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC !

Le site industriel de Meyzieu, un site du GROUPE ATLANTIC qui imagine, fabrique et distribue des produits de climatisation et de ventilation pour répondre aux défis climatiques de demain.

Nous produisons plus de 350 000 produits par an destinés au marché résidentiel, collectif et tertiaire.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe !

Situé à 20km à l'est de Lyon, le site est accessible par tramway, voie rapide (rocade est), bus, piste cyclable et mobilité mode doux.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.

- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone.Intégrez l'équipe de Kévin en tant que conseiller technique clients (f/h).

VOTRE QUOTIDIEN

Le SATC (Service Assistance Technique Clients), c'est l'équipe de référence pour le support technique !

Experts en climatisation, ventilation et thermodynamique, nous avons une seule obsession : la satisfaction de nos clients.

Vous accompagnez au téléphone les installateurs dans le support technique de nos produits PAC air/air et VRF.

Concrètement, vous :

- Assurer une mission d'Hotline Technique en répondant aux sollicitations techniques après-vente clients : diagnostic de pannes, conseils, recommandations

- Remontez les retours clients aux services R&D, production, qualité, marketing pour contribuer au développement des nouveaux produits,

- Manipulez, expertisez et testez le matériel en atelier pour renforcer votre connaissance des produits et vous tenir informé des évolutions,

- Participez à l'amélioration continue du service.

Dès votre arrivée, vous suivez une formation complète et personnalisée pour maîtriser nos produits, nos process et la relation client.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

· Des locaux au sein du site industriel, à proximité des équipes de R&D et de la production

· 13ème mois, participation, intéressement

· RTT

· Télétravail possible (2j/semaine)

· Remboursement des transports en commun à hauteur de 75%

· Participation employeur aux repas

· Un restaurant inter-entreprises ou la possibilité de se faire livrer son repas sur site