Responsable d'Exploitation H/F - 26

MAISON & SERVICES est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au coeur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.Partie Exploitation / ressources humaines :

- Recruter et fidéliser les salariés
- Contacts avec les partenaires de recrutements
- Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures payées aux clients
- Encadrer et animer le poste de travail des intervenants
- Etablir le planning de travail et l'affectation des salariés
- Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants
- Veiller au respect des consignes par les intervenants (respect des consignes d'hygiène et de sécurité)
- Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance et la gestion des réclamations
- Gérer la partie ressources humaines : suivi des dossiers du personnel, établissement du contrat de travail, réaliser les entretiens annuels, professionnels, la prépa paie

Partie commerciale :

- Réaliser les rendez-vous commerciaux : présenter l'entreprise, compléter les documents qualité.
- Etablir les devis répondant aux besoins du client
- Elaborer le contrat client
- Assurer le suivi clientèle et la facturation
- Développer la clientèle de la société