Assistante ADV H/F - 26

Cabinet de recrutement indépendant, local, nous accompagnons candidats et entreprises tout au long du processus de leur rencontre mutuelle en vue d'une future collaboration de qualité et épanouissante.

Votre Votre Expérience Candidat avec 360 Ressources

Votre CV est retenu ? Nous vous contactons pour un premier échange téléphonique
L'échange est positif ? Nous nous rencontrons pour poursuivre nos échanges
Toujours positif ? Dernière étape vous rencontrez l'Equipe de votre (peut-être) futur employeur ;-)
Vous avez un retour dans les 8 jours qui suivent l'entretienDans le cadre de la gestion prévisionnelle des emplois, nous organisons notre équipe en recrutant un.e ADV.

En tant que garant(e) de la relation avec nos clients, vous serez responsable de diverses fonctions liées à l'Administration des Ventes, à la logistique et dans une moindre mesure à la production, contribuant ainsi à assurer un service client optimal.

Ici vous bénéficierez de l'appui de l'actuelle titulaire de poste pour votre intégration au poste.

Vos missions principales

- Accueillir les clients au téléphone ou au magasin,
- Mettre à jour le site de vente en ligne
- Effectuer la saisie et le suivi des commandes,
- Générer les OF, les transmettre à l'atelier,
- Préparer et organiser les livraisons clients (gestion des étiquetage et des transports)
- Assurer la relation client tout au long du processus
- Gérer les stocks et assurer le réassort selon les besoins,
- Réaliser la facturation
- Gérer les litiges et les retours
- Veiller à la mise à jour régulière de la base de données-tarifs et références-et à son enrichissement.
- Garantir l'application des modalités des contrats de vente
- Et très ponctuellement appuyer la direction dans la gestion du site et des achats.

Pour mener vos missions à bien, vous êtes partie prenante de la réunion hebdomadaire de suivi de production et interagissez au quotidien avec la direction et l'atelier.