Agent d'Escale H/F - 26

Êtes-vous prêt(e) à démarrer une nouvelle expérience avec Alliance Emploi ? Avec 25 ans d'expertise, 2000 salariés et notre réseau de 400 entreprises issues des secteurs industriel, agroalimentaire, automobile, métallurgie, pharmaceutique, sidérurgie ou encore logistique, nous sommes la destination idéale pour celles et ceux qui cherchent un emploi durable.

Notre mission est simple : apporter la bonne compétence au bon moment. Et c'est là que vous entrez en jeu !Vous souhaitez intégrer le secteur de l'aérien et développer des compétences opérationnelles au sein d'un aéroport ? Nous recrutons un(e) agent d'escale pour une durée de 6 mois, avec une formation menant à l'obtention d'un titre RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Description du Poste:
En tant qu'agent d'escale, vous serez au coeur de l'accueil et de l'accompagnement des passagers. Après un mois de formation théorique, vous serez en immersion sur le terrain pour mettre en pratique vos compétences et découvrir l'environnement dynamique d'un aéroport.
Missions Principales :
Accueil et orientation des passagers : Accueillir les passagers, les orienter dans l'aéroport et les accompagner dans les procédures de départ et d'arrivée.
Enregistrement des passagers et des bagages : Assurer les opérations d'enregistrement, attribuer les sièges et vérifier les documents de voyage.
Embarquement et débarquement : Superviser les opérations d'embarquement, vérifier les cartes d'embarquement et assister au débarquement des passagers.
Assistance aux passagers à besoins spécifiques : Accompagner les passagers nécessitant une aide particulière (PMR, enfants non accompagnés, etc.).
Gestion des imprévus : Informer et assister les passagers en cas de retard ou d'annulation de vol et proposer des solutions de réacheminement si nécessaire.
Service client et renseignements : Répondre aux questions des passagers concernant les services de l'aéroport, les horaires de vol et les procédures de sécurité.
Coordination avec les équipes de sécurité et les équipages : Travailler en collaboration avec les équipes de sûreté et les membres d'équipage pour garantir des opérations fluides.
Conditions et Horaires :
Horaires décalés : Poste soumis à des horaires décalés, incluant nuits, week-ends et jours fériés.
Flexibilité requise : Adaptation aux pics de fréquentation et disponibilité pour répondre aux besoins des passagers.