Technicien SAV H/F - 26

Manpower MEYZIEU recherche pour son client, fabricant reconnu de chariots pour la distribution de repas, intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires, un Technicien SAV (H/F)
Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température.
- Assurer un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs.
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
- Piloter les interventions SAV, de la prise en charge jusqu'au compte rendu des techniciens itinérants.
- Vérifier la qualité des interventions et des rapports.
- Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens.
- Remonter les informations nécessaires concernant les techniciens et sous-traitants.
- Proposer des améliorations sur les produits et les process.
- Garantir le respect des délais et la gestion des priorités clients.

- Formation supérieure technique (mécanique, électricité, électronique, froid).
- Première expérience en support technique ou maintenance, idéalement dans l'industrie et les équipements industriels.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression avec patience et empathie.
- Sens du service client et goût pour le travail en équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible