Responsable ADV H/F - 26

LMC Eurocold, basé à Saint Laurent de Mure, 69720 acteur reconnu dans la vente de matériel frigorifique professionnel (froid positif et négatif, en groupes logés), recherche un(e) frigoriste pour renforcer son équipe technique.

LMC EUROCOLD est une entreprise spécialisée dans la fourniture et la maintenance de matériel frigorifique professionnel. Forte d'une expertise reconnue dans le secteur du froid industriel, elle offre des solutions innovantes et performantes pour répondre aux besoins de ses clients dans des domaines variés, allant de la grande distribution aux industries alimentaires. L'entreprise se distingue par son savoir-faire technique et son engagement envers la qualité, l'efficacité énergétique et le respect des normes de sécurité..- l'animation et l'encadrement des équipes ADV et SAV
- l'organisation des services et la répartition des tâches
- le contrôle de la bonne exécution des missions dans le respect des procédures internes
- l'établissement de reportings mensuels et le suivi des indicateurs de performance
- la mise en oeuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction clients

Service AprèsVente
- prise en charge des demandes SAV et réponse aux clients
- planification des interventions techniques et mission des frigoristes
- expédition de pièces détachées et suivi des interventions jusqu'à résolution
- suivi des réparations en atelier et gestion des stocks liés aux interventions
- vérification des factures des prestataires techniques
- établissement des devis de pièces détachées et validation des commandes

Administration des Ventes
- validation des devis transformés en commandes
- édition des bons de préparation et de livraison
- gestion des entrées, sorties et retours de matériel
- coordination entre les services commercial, logistique, achats et comptabilité
- vérification des conditions de règlement et ouverture des comptes clients

Transport et logistique
- organisation des affrètements et gestion des expéditions
- relation avec les transporteurs et suivi des incidents de livraison
- organisation des tournées des véhicules de la société
- suivi des prêts et échanges de matériel

Achats d'exploitation
- négociation avec les transporteurs et prestataires logistiques
- suivi des contrats et optimisation des coûts