Instructeur de Dossiers Personnes Âgées - Metropole Lyon H/F - 26

Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d'un public en demande sociale ?

Devenez instructeur de dossiers personnes âgées au sein de la Métropole de Lyon !

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique... .

La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML).
Ce sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.

Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs des personnes âges.

VOS MISSIONS :
Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la réception à la décision, et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l'aide sociale en faveur des personnes âgées. Vous traitez en particulier l'allocation personnalisée d'autonomie (APA).

Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers.
Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles.

Vous travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire médico-sociale autour de la situation de l'usager.
Vous réalisez le reporting de votre activité et renseignez les outils de suivi.
A partir des éléments de veille règlementaire qui vous sont fournis, vous adaptez votre pratique de gestion.

Dans le cadre de la mission personnes âgées, vous participez aux réunions EMSA.

CONDITIONS DE TRAVAIL:
Lieu : 24 av. Lucien Buisson, 69330 Meyzieu
Horaires : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Déplacements : à prévoir sur l'ensemble du territoire pour assister aux réunions.
Spécificités :
territoire d'intervention : MDML de Meyzieu et Décines.