Agent Litiges Bagages H/F - 26

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.

Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.Nous recherchons un(e) Agent Litige Bagages pour rejoindre notre équipe dynamique et assurer la prise en charge des passagers en cas de perte de bagages. Vous serez en charge d'enregistrer les informations des passagers, de remplir un formulaire sur l'ordinateur et de coordonner avec les transporteurs et compagnies aériennes pour organiser la livraison des bagages.

Votre rôle
- Accueillir et accompagner les passagers dont les bagages sont retardés ou perdus
- Compléter les formulaires nécessaires pour la gestion des litiges
- Assurer un suivi avec les transporteurs et compagnies aériennes pour garantir la livraison rapide des bagages
- Gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme et sens du service.

Dynamique et réactif(ve), vous avez un véritable sens du service client et êtes capable de gérer les priorités dans des situations de stress. Votre esprit d'initiative, votre capacité à rester calme et à proposer des solutions dans des contextes de conflit seront des atouts précieux. Vous aimez la polyvalence et souhaitez intégrer une équipe soudée et proactive dans un environnement aéroportuaire.

Horaire décalées et travaille le weekend.
Casier judicaire b3 vérifié avant prise de poste.

Formation sureté et aéroportuaire assurées avant prise de poste.

Postulez dès maintenant !