Planificateur SAV H/F - 26

SKILLS Recrutement Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & TechniqueSKILLS, cabinet de recrutement basé à Lyon, accompagne ses clients dans la recherche de talents qualifiés pour répondre à leurs besoins en matière de ressources humaines. Ce poste représente une opportunité stimulante pour un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, où la coordination et la gestion efficace des interventions sont essentielles.

Vous aurez la responsabilité d'organiser et de suivre les interventions après-vente afin de garantir la satisfaction des clients tout en optimisant les ressources internes. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

- Planifier et coordonner les interventions techniques en SAV selon les priorités et la disponibilité des équipes.
- Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur satisfaction tout au long du processus.
- Mettre à jour et gérer les plannings, les rapports d'activité et les indicateurs de performance.
- Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour assurer le bon déroulement des interventions.
- Participer à l'amélioration continue des processus de planification et de gestion du service après-vente.
- Traiter les urgences et anticiper les contraintes opérationnelles afin d'optimiser le flux d'interventions.

Nous vous proposons un cadre de travail structuré, stimulant et inclusif, où votre engagement et vos compétences seront valorisés.
Rejoignez SKILLS et contribuez à la performance et à la satisfaction client de notre partenaire à Genas.