Assistant SAV Transport H/F - Supergroup

SUPERGROUP est un acteur majeur de la vente et de la distribution de produits alimentaires et d'impulsion auprès des réseaux et commerces de proximité. Elle propose des produits gourmands et de qualité notamment dans les domaines de la confiserie, biscuiterie, pâtisserie, épicerie, boisson...

Leader de la distribution de proximité en France, l'ambition de Supergroup est de continuer à se développer afin d'accompagner et satisfaire toujours plus de clients

Rejoindre Supergroup c'est aussi :

- Faire partie d'une structure de plus de 300 collaborateurs qui ne perd pas pour autant son modèle « PME » en restant agile !
- Se réunir une fois par an pour un moment d'échange et convivialité !

Retrouvez-nous en vidéo et sur https://www.supergroup.fr/

Rejoignez Supergroup à Saint Quentin Fallavier ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV transport pour renforcer notre équipe en pleine croissance. Au coeur de la cellule logistique, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations entre nos transporteurs et l'entrepot.

Rattaché(e) à notre Responsable transport, après une période de formation complète, vous serez au coeur de l'action afin de garantir la satisfaction et le suivi optimal de nos clients.

Dans ce cadre passionnant, vos missions principales consisteront à :

- Suivre les réclamations transport avec rigueur
- Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients
- Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien avec les prestataires ainsi que les actions entreprises

- Analyse et résolution d'anomalies
- Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés
- Gestion complète de dossiers administratifs

- Vérification de la conformité documentaire

- Suivi des échéances et respect des délais.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et apporter votre contribution précieuse à notre ambition commune, nous avons hâte d'en savoir plus sur vous !

Vos qualités sont essentielles pour réussir dans ce poste. Ainsi, nous recherchons une personne qui :

- Est dynamique, rigoureux(se), et met la satisfaction client au coeur de ses priorités
- Possède une grande capacité d'organisation et d'excellentes qualités relationnelles
- Aime résoudre les problèmes tout en gardant la satisfaction des clients internes et externes comme objectif principal
- Maîtrise parfaitement l'outil informatique

• Sens du relationnel
• SAV