Assistant Commercial H/F - 69

Agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.

Au sein du Service Client du Groupe, vos missions sont les suivantes :

- Traiter les bons de travail/réparation et gérer les prêts.
- Organiser les retours, gérer les demandes de prix et les preuves de livraison.
- Gérer les appels, les e-mails entrants et communiquer proactivement avec les clients.
- Enquêter et résoudre les litiges liés aux factures.
- Assurer le suivi des problèmes et revenir vers les clients.
- Démontrer une expertise dans des domaines/processus complexes.
- Prendre en charge des responsabilités spécifiques, comme les comptes clés et les commandes complexes.
- Hiérarchiser efficacement les tâches et traiter les requêtes complexes.