Responsable d'Expoitation Maintenance Irve H/F - Resonance - Groupe Firalp

Acteur de l'aménagement des territoires, RESONANCE intervient sur les grands projets nationaux dans les domaines de la mobilité électrique et des réseaux numériques.

Spécialiste de l'installation et de la maintenance des bornes électriques, RESONANCE propose des offres labellisées Advenir pour étudier, dimensionner, déployer et maintenir des bornes de recharge.

Objectif : accompagner ses clients sur toute la chaîne de valeur du déploiement et de la maintenance d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques (IRVE).

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous pilotez l'activité de maintenance IRVE sur tout le territoire. À ce poste, vous garantissez la fiabilité des interventions, la satisfaction client et la performance économique de votre centre de profit.

En tant que Responsable d'Exploitation, vos activités seront :

Manager une organisation nationale de maintenance :

- Encadrer et fédérer une équipe pluridisciplinaire du personnel d'agence, d'encadrement et de terrain (45 techniciens de maintenance sur le territoire national)
- Développer les compétences et l'engagement des collaborateurs
- Instaurer une culture forte de sécurité, qualité et performance, visible sur le terrain comme au bureau

Piloter et optimiser l'activité

- Suivre les indicateurs clés : disponibilité des bornes, délais d'intervention, satisfaction client et performance opérationnelle
- Identifier et déployer des leviers pour améliorer la réactivité et la fiabilité des interventions
- Assurer la bonne exécution des contrats et la qualité de service
- Assurer le suivi du chiffre d'affaires et de la rentabilité

Développer et structurer le centre de profit :

- Participer au développement de l'activité maintenance IRVE
- Élaborer et suivre les budgets prévisionnels, assurer un pilotage rigoureux de la facturation hebdomadaire et des encaissements
- Contribuer à l'amélioration continue des offres et des process

De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en maintenance, électrotechnique, énergie ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative (minimum 5 ans) dans le pilotage d'activités de maintenance ou d'exploitation, idéalement dans les secteurs de l'énergie, des infrastructures ou des IRVE.

Vous avez une expérience confirmée en management d'équipes techniques, idéalement multisites ou à distance.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, votre leadership, votre rigueur et votre sens du service client.

La connaissance du secteur de la mobilité électrique ou des infrastructures techniques est un atout.