Manager des Opérations H/F - Initial

Qui sommes-nous ? Une PME qui vous propulse vers l'avenir
INITIAL ce n'est pas juste une société de travail temporaire. C'est une aventure humaine, un réseau de talents, et une PME en pleine expansion avec 15 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ansnous bâtissons des partenariats durables avec les entreprises locales, en leur apportant des solutions flexibles et sur-mesure pour répondre à leurs besoins en recrutement .Mais ce qui fait réellement notre différence ?
C'est notre esprit entrepreneurial et notre culture de la proximité. Ici, chaque collaborateur n'est pas un simple maillon de la chaîne : il est au coeur de notre stratégie et de notre succès.
Une mission qui fait sens : connecter les talents aux opportunités
Nous croyons que chaque intérimaire mérite plus qu'un simple contrat : il mérite un accompagnement personnalisé, des opportunités adaptées et une expérience de travail valorisante.
De l'autre côté, nous accompagnons nos clients pour qu'ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier, tandis que nous nous occupons de trouver, gérer et fidéliser les talents dont ils ont besoin.
Une PME à taille humaine, mais avec de grandes ambitions
Des résultats solides : Une croissance constante grâce à la fidélisation de nos clients et à notre connaissance du tissu économique régional.
Des relations de proximité : Contrairement aux grandes enseignes nationales, nous privilégions la réactivité et l'adaptabilité.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une aventure qui a du sens
Chez INITIAL nous ne nous contentons pas de vous offrir un poste. Nous vous offrons la possibilité de bâtir votre propre réussite.
Venez avec votre ambition, votre passion et votre envie d'apprendre : nous nous occupons du reste.
Ensemble, faisons grandir les talents et créons de belles réussites professionnelles.Votre agence INITIAL recrute pour l'un de ses clients basé à Saint-Quentin-Fallavier, un Manager des opérations dans le secteur des services techniques et de l'installation.
Présentation de l'entreprise : Notre client est un acteur reconnu à l'échelle internationale, spécialisé dans des solutions techniques à forte valeur ajoutée. En pleine structuration de son service après-vente en France, l'entreprise évolue dans un environnement dynamique et exigeant, avec des interactions constantes avec son siège basé au Royaume-Uni. Elle place la qualité de service, la satisfaction client et la performance opérationnelle au coeur de ses priorités.
Missions : Vous pilotez l'ensemble des opérations liées au service après-vente et aux installations sur le territoire national, en encadrant une équipe composée de conseillers clientèle et de techniciens itinérants. Vous assurez le suivi des installations et des interventions en veillant au respect des délais et des standards qualité. Vous analysez les performances opérationnelles, suivez les indicateurs clés et mettez en place des actions d'amélioration continue. Vous gérez les budgets liés à l'activité et optimisez les coûts (carburant, interventions, logistique). Vous encadrez, accompagnez et évaluez vos équipes, en mettant en place des plans de développement adaptés. Vous coordonnez les échanges avec les équipes basées au Royaume-Uni, notamment pour le reporting, la gestion des stocks et de la flotte. Vous intervenez dans la gestion des réclamations clients et veillez à leur résolution efficace dans une logique de satisfaction durable.
Profil recherché : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en management opérationnel, idéalement dans un environnement technique ou logistique. Vous possédez un excellent niveau d'anglais, indispensable pour évoluer dans un contexte international. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'analyse, vous savez piloter une activité en constante évolution. Vous avez le sens du leadership, une bonne capacité d'adaptation et appréciez les environnements en construction. Votre polyvalence, votre goût du challenge et votre implication vous permettent de fédérer vos équipes et d'atteindre les objectifs fixés.
À noter : Poste à pourvoir au plus tôt en CDI ou CDD d'un an. Rémunération comprise entre 42 000 EUR et 45 000 EUR annuels. Formation prévue au siège au Royaume-Uni. Déplacements à prévoir dans toute la France, permis B obligatoire.

Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en management opérationnel, idéalement dans un environnement technique ou logistique. Vous possédez un excellent niveau d'anglais, indispensable pour évoluer dans un contexte international. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un fort esprit d'analyse, vous savez piloter une activité en constante évolution. Vous avez le sens du leadership, une bonne capacité d'adaptation et appréciez les environnements en construction. Votre polyvalence, votre goût du challenge et votre implication vous permettent de fédérer vos équipes et d'atteindre les objectifs fixés.

• Gestion des stocks