Référent Technique SAV International H/F - Bartec Company

L'entreprise

Bartec by Linxion est un acteur industriel reconnu, spécialisé dans les solutions de liaison pour le béton armé, au coeur de projets structurants dans les secteurs des infrastructures, de la construction et de l'énergie. www.linxion.com

Dans un contexte de forte accélération, notamment sur des marchés stratégiques à haute exigence tels que le nucléaire, l'entreprise engage une montée en puissance de son organisation technique et de son service après-vente à l'international.

C'est dans cette dynamique que s'inscrit la création de ce poste clé.

L'opportunité

Nous recherchons un Référent Technique SAV International capable d'allier expertise terrain, vision structurante et leadership technique.

Rattaché directement à la direction, vous intervenez comme un véritable pivot stratégique entre le terrain, les clients internationaux et les équipes internes.

Bien que positionné comme référent, le poste conserve une forte dimension opérationnelle. La personne recrutée devra intervenir directement sur le terrain, en réalisant elle-même les opérations de maintenance et de réparation des machines, aussi bien chez nos clients qu'au sein de notre dépôt.

Il est donc indispensable de disposer de solides compétences techniques, permettant non seulement de diagnostiquer et résoudre les pannes en autonomie, mais également de transmettre efficacement ces savoir-faire aux équipes de techniciens.

Au-delà de ces missions opérationnelles, votre rôle est central dans la structuration du SAV, avec une dimension forte de construction d'équipe et de diffusion de l'excellence technique.

Le poste inclut ainsi des interventions régulières sur les équipements de production chez nos clients.

Les enjeux du poste

Accompagner la croissance de l'entreprise sur des environnements techniques exigeants
Fiabiliser et standardiser les pratiques SAV à l'international
Structurer une organisation performante et scalable
Recruter, accompagner et faire monter en compétence une équipe technique
Porter l'image d'excellence technique auprès de clients industriels majeurs
Vos responsabilités

Expertise technique & interventions complexes
Vous intervenez sur des problématiques techniques à forte valeur ajoutée : diagnostics avancés, résolution de pannes critiques, mise en service de machines complexes, optimisation des performances.

Pilotage des opérations terrain
Vous garantissez la qualité des interventions réalisées en France et à l'international, en étant à la fois acteur direct et référent sur les situations sensibles.

Référent technique & structuration
Vous définissez, formalisez et déployez les standards techniques, méthodes d'intervention et outils de diagnostic. Vous êtes le point d'escalade sur les cas complexes.

Construction et management technique
Vous participez activement à la création et au développement de l'équipe SAV : identification des besoins, accompagnement, montée en compétences, transmission du savoir.

Interface stratégique interne
Vous capitalisez sur les retours terrain pour alimenter les équipes R&D et méthodes, contribuant directement à l'amélioration continue des produits et à leur fiabilité.

Compétences techniques clés

Vous disposez d'un socle technique solide et polyvalent, vous permettant d'intervenir en autonomie sur des équipements industriels complexes :

Maintenance industrielle multi-technique :
mécanique, électromécanique, électricité industrielle, pneumatique et hydraulique

Diagnostic avancé de pannes :
capacité à analyser des défaillances complexes sur machines spéciales, identifier rapidement les causes racines et définir des plans d'action efficaces

Automatisme & variation de vitesse :
bonnes connaissances des systèmes d'automatisme, paramétrage et diagnostic de variateurs (notamment environnement DELTA Automation : VFD Soft, ISP Soft)

Lecture et interprétation de plans techniques :
schémas mécaniques, électriques, pneumatiques et hydrauliques

Mise en service d'équipements industriels :
réglages, calibrage, optimisation des performances et validation fonctionnelle

Utilisation d'outils de mesure et de diagnostic :
instruments de contrôle électrique, outils de test et logiciels de diagnostic

Machines spéciales / lignes de production :
expérience appréciée sur des équipements sur mesure ou fortement automatisés

Maîtrise des outils de suivi et reporting :
rédaction de rapports techniques structurés, suivi d'interventions, utilisation d'outils type GMAO / reporting (ex : OLOME)

Anglais professionnel :
capacité à intervenir, former et communiquer dans un environnement international

Outils bureautiques :
Excel, rédaction de comptes rendus techniques, supports de formation

Savoir-faire attendus

Résoudre rapidement des problématiques techniques complexes en autonomie
Structurer, formaliser et améliorer des méthodes d'intervention
Transmettre efficacement ses compétences (formation, accompagnement terrain)
Piloter des interventions techniques dans des contextes exigeants
Organiser et prioriser des missions internationales
Représenter un haut niveau d'expertise technique auprès de clients

Votre profil
Formation supérieure technique (maintenance industrielle, électromécanique, automatisme)
Expérience significative en SAV industriel international
Appétence forte pour un rôle de référent technique et structurant
Leadership naturel et capacité à fédérer
Capacité à évoluer dans des environnements exigeants (nucléaire, industrie lourde)
Anglais professionnel impératif
Ce qui fait la différence

Une opportunité rare de construire une organisation SAV dans un contexte de croissance
Un positionnement stratégique avec un lien direct à la direction
Des projets techniques à forte valeur ajoutée, notamment dans le nucléaire
Une trajectoire d'évolution rapide dans cet environnement
Un environnement agile, où votre impact est visible et reconnu

Conditions
CDI - basé à Meyzieu (69)
Déplacements nationaux et internationaux réguliers (1 à 2 semaines / mois)
Rémunération : 35 000 € à 45 000 € brut annuel selon profil + package avantages
Type d'emploi : CDI

Avantages :

Comité d'entreprise (CE)
Prime d'ancienneté
Prise en charge du transport quotidien
Titre restaurant
Langue:

Anglais (Requis)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

50 % (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents

• Maintenance de machines
• SAV