Réceptionniste Polyvalent H/F - Resthotel Primevere

Le (la) titulaire du poste à la responsabilité d'accueillir les clients à la réception et d'assumer ses missions en toute autonomie. La fonction exige une certaine polyvalence suivant les impératifs du service.
Ce poste à un impact important sur l'image de l'établissement. Le (la) titulaire du poste est amené(e) à travailler seul et est responsable de la qualité d'accueil réservé au client. Son attitude personnelle influence directement la perception du client puisqu'il est souvent le premier et le dernier maillon du service.

Temps de travail : temps partiel ,
3 jours par semaine
mutuelle et repas en avantages
salaire selon expérience ,
minimum 2 ans dans le domaine de l'hôtellerie restauration
formation en interne

Experience: 1 An(s)

Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Règles de sécurité des biens et des personnes,Environnement culturel et touristique,Modalités d'accueil,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Clôturer une caisse,Identifier un compte débiteur,Editer un rapport statistique de suivi d'activité,Contrôler des moyens de paiement,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire