Technicien SAV - Maintenance Itinérant H/F - Effektiv

Notre partenaire est précurseur dans la mobilité électrique pour les sites logistiques et industriels. Cette start-up fondée en 2020 développe une gamme de véhicules de parc 100% électriques grâce au rétrofit : recyclage, valorisation, transformation de véhicules thermiques. Soutenue financièrement par l'ADEME, sa mission est de décarboner les process supply chain des grandes entreprises.

Grâce à un positionnement stratégique, elle compte dans son portefeuille de grands comptes et multinationales. Avec déjà 30 véhicules livrés et exploités par ses clients, elle compte doubler ce chiffre d'ici 2027. Ambitieuse, la start-up familiale diversifie sa gamme avec de nouveaux produits pour le secteur aéronautique.

Dans ce cadre de forte croissance, l'entreprise recherche un Technicien SAV / Maintenance itinérant H/F en CDI basé à Dagneux (01).

Rattaché au Responsable SAV / maintenance (recrutement en cours), vous êtes le référent SAV de l'entreprise auprès des prestataires et clients. Vous assurez le SAV sur la zone AURA et ponctuellement en France.

- Assurer le support technique aux prestataires du réseau SAV et de maintenance
- S'assurer des MAJ techniques nécessaires et des résolutions de problèmes rencontrés
- Assurer le suivi des interventions clients réalisées en interne ou par les prestataires SAV
- Améliorer les process diagnostic et réparations (temps de réponse / taux de résolution)
- Proposer les plans de formation nécessaires et les outils de diagnostic nécessaires
- Proposer des indicateurs de performance
- Transmettre les remontées clients en vue de l'amélioration continue des produits

L'avis de Esther FILANKEMBO

« Ce poste est l'occasion pour vous de participer à la construction d'un service SAV au niveau national et être référent technique. Vous pourrez découvrir le nouveau marché de la décarbonation et une technologie innovante. Dans un cadre chaleureux, vous donnerez du sens à votre carrière tout en développant des compétences techniques très recherchées. »

De niveau Bac +2 ou plus, vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience dans un poste similaire dans le secteur de la machine agricole ou industrielle. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :

- SAV et Maintenance industrielle
- Connaissances solides en mécanique, hydraulique, électricité
- Connaissances techniques en véhicules TP, agricoles ou industriels
- Relation clients
- Support technique
- Rigueur et autonomie
- Travail d'équipe, Flexibilité
- Orientation résultats

Déplacements ponctuels en France et pays limitrophes, avec découchage.

Process de recrutement :

- Entretien téléphonique et/ou visio avec la consultante Esther
- Entretien visio avec le responsable technique et consultant industrie
- Entretien présentiel avec le dirigeant et/ou le responsable technique

EFV/INDUSTRIE

• Maintenance de machines
• SAV