Responsable d'Agence H/F - Vitalliance

Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle
Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion.

Gestion :
Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional.).

Votre profil :
Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'encadrement d'une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.

Diplômé(e) d'un Bac +3. Si vous êtes diplomé(e) d'un Bac +2, vous vous engagez à faire une VAE ou une formation pour être diplomé(e) d'un Bac +3, condition obligatoire afin d'être recruté(e).
Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation.
Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, . ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents ! Pourquoi nous rejoindre ?

une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
Une rémunération attractive ( fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs);
Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
Un téléphone et un ordinateur portable
Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 500€ bruts/an)
Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

contrat CDI : 39h/ semaine

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des ressources humaines,Maîtrise des outils informatiques et numériques métier,Management stratégique,Techniques commerciales,Techniques de communication,Techniques de motivation d'équipe,Analyser des données pour prendre des décisions stratégiques,Analyser la qualité d'un service,Analyser les données de performance de l'entreprise,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Développer et fidéliser la relation client,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Faciliter la communication interne et externe,Gérer les crises et les imprévus,Gérer les ressources humaines,Mettre en oeuvre des actions de communication,Mettre en place des partenariats stratégiques,Optimiser les processus opérationnels,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle,Relayer de l'information,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Superviser les opérations quotidiennes

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Reporting
• Management d'équipe