Agent Administratif Polyvalent - Titres Sécurisés - Commune de Saint Donat sur l'Herbasse H/F - Communes

Service population - spécialité titres sécurisés

Travaille sous l'autorité du DGS
Placé sous l'autorité hiérarchique du Maire

- Accueil du public, orienter et renseigner, formalités administratives (légalisations, attestations d'accueil, ...)
Titres sécurisés :
-Informations préalables des usagers, procédures de pré-demandes, d'instructions et vérifications de pièces, de rendez-vous usagers et recueil des données biométriques, de circuits de fabrication des titres,
-Procédures de remises des titres aux usagers, de suivi des dossiers en lien avec les services de l'Etat,
-Respect de la réglementation en matière d'identité, de protection des données, et de sécurisation des procédures.
Missions annexes :
- Continuité du service Etat-civil (instruction des demandes d'actes, préparation et rédaction des actes urgents - notamment décès, ...)
- Continuité de l'accueil : accueil physique, téléphonique, numérique (messagerie),
- Continuité occasionnelle du CCAS-repas seniors : prise en compte des modifications des usagers et transmission au prestataire, en l'absence de l'agent CCAS en charge.
- Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers

- Garant de la sécurité des procédures des titres sécurisés
- Autonomie relative
- Capacité au dialogue, à l'échange, à la pédagogie envers les usagers,
- Sens pratique et réactivité pour répondre dans les meilleurs délais aux aléas du service
- Garant d'une éthique de service public, du respect des textes, de la qualité d'accueil des usagers et de la gestion de leurs demandes, exemplarité,
- Disponibilité, respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Polyvalence dans les différents domaines d'activité su service, esprit d'équipe

• Accueil de la clientèle
• Pédagogie
• Autonomie
• Réactivité
• Capacité d’adaptation