Chargé d'Accueil - Commune de Bourg-De-Peage H/F - Communes
Les missions du poste
Au sein du service France Services, dont les locaux sont partagés avec le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS),
Rattaché(e) à la Responsable de l'Espace France Services, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers pour apporter une réponse adaptée à leurs demandes. Garant d'un accueil de qualité, vous apportez une écoute attentive aux demandes des usagers et répondez avec efficacité à leurs attentes dans la limite des prérogatives d'un Espace France Services.
Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et dans l'utilisation des outils numériques et vous favorisez l'autonomie numérique des usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o026261028000800-charge-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Justifiant d'une formation initiale dans les métiers administratifs, vous disposez d'excellentes qualités relationnelles ainsi que d'une bonne maîtrise des démarches numérique et d'une bonne qualité rédactionnelle. Vous êtes capable de vous adapter à différents types de public en prenant en compte leurs spécificités.
Vous faites preuve d'adaptation et de souplesse dans l'accomplissement de missions diverses, de patience et d'une organisation dans votre travail.
Contraintes et difficultés particulières du poste
Contact avec le public / risque d'agressivité
Conditions de travail :
Temps de travail : Complet, 36 h 30 hebdo sur 5 jours ouvrant droit à des jours de RTT,
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + CNAS + COS + Tickets restaurant+ participation mutuelle santé et prévoyance labellisées.
Recrutement à compter du 1er janvier 2027
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Patience
